Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Dunda odgovorni su za poštovanje zaštite privatnosti. Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca.“ Uslovi reklamacije Ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni svojom pristiglom porudžbinom, u roku od 14 dana imate priliku da je vratite. Molimo vas da proizvode koje želite da vratite, pošaljete u izvornom stanju (bez tragova nošenja/pranja ili bilo kakvih drugih oštećenja) kao i originalnoj ambalaži, sa svim etiketama i deklaracijama koje ste dobili prilikom prispeća. Kontakt mail za reklamacije dunda@mojadunda.com
Povraćaj sredstava „U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu može se izvršiti isključivo po preuzimanju vraćene robe bez ostećenja“. Šta vam je sve potrebno kako biste vratili naručene proizvode? Da biste vratili svoju porudžbinu potrebni su vam: račun/otpremnica (koji vam je stigao na e-mail), kao i proizvod upakovan u originalnu ambalažu i adresiran na prodavca. Kako ne biste imali bilo kakve nedomice evo i par jednostavnih koraka za vraćanje vaše porudžbine:
• Proizvode koje želite da vratite upakujte u originalnu ambalažu, zajedno sa računom/otpremnicom.
• Paket sa proizvodima koje želite da vratite šaljete na našu adresu
• Paket predajte odabranoj skurirskoj službi, uz obavezno praćenje paketa, ali takođe imajte na umu da vi snosite trošak poštarine.
• Ukoliko je sa proizvodima sve u redu i poslali ste ih u izvornom stanju, originalnom pakovanju, sa svim deklaracijama i etiketama sredstva će vam biti vraćenau što kraćem mogućem roku od dana prijema vraćenih proizvoda.
